始めてのオンラインレッスンは、「操作が良く分からない…」「なんか変なところ押してしまったらどうしよう…」と不安な気持ちになりますよね💦でも大丈夫！！ルネサンスオンラインライブストリームでは、レッスンを担当するインストラクターの他に、お客様をサポートする「運営事務局」が常駐しています。今回の記事では、お客様をサポートしている「運営事務局の裏側」をチラ見せいたします♪ぜひ最後までご覧くださいね。「運営事務局」ってどんなことをするの？▼レッスン前：インストラクターの配信チェックご参加されるお客様が快適にレッスンをお楽しみいただけるよう、音声や音楽、画角を入念にインストラクターと確認しています♪▼お客様ご入室～レッスン前ZOOMの操作方法や、ルネサンス公式オンラインショップのお得な情報、イベント情報など耳よりな情報が掲載されたスライドを放映しております！皆様にメッセージ（チャット）も送信しておりますで、ぜひ読んでみてくださいね♪▼レッスン前～レッスン終了後お客様がご入室いただいてから、レッスン終了後まで、お困りごとや配信トラブルがあったらすぐに対応できるよう、見守っております。時にはすぐに解決できるよう、「声」を出してアナウンスもしております！では特別に…実際にサポート風景をチラ見せ♪▼レッスン前：インストラクターの配信チェックの様子画面から見切れないか、入念にチェック中です('◇')ゞ▼レッスン開始前：お客様へチャットを送信している様子チャットを送信しながら、お客様が操作でお困りなことがあったらすぐに対応しております！レッスン終了後は、お客様を待機室にお送りした後、インストラクターへフィードバックを行い、さらに良いレッスンを提供できるよう、工夫しております♪初めての方でも大丈夫！運営事務局がついています！このように皆様をレッスンのルームが開いた瞬間からルームを閉じるまで全力でサポートさせていただきます('◇')ゞオンラインレッスンに参加するハードルが高くなってしまっている方、サポートしているのはAIではなく運営事務局であるサポートメンバーたちが、リアルタイムで操作しています！なので安心してご参加していただけます★レッスン中確認していると、✔親子やパートナーでご参加していただいている方✔飼い主様の横でワンちゃんねこちゃんも一緒にリラックスしている姿✔毎週ご参加していただいている方…などなど、皆様それぞれのライフスタイルでオンラインレッスンを楽しんでいただいている姿を見ると、インストラクターをはじめ運営事務局も嬉しく感じます♪本日もインストラクターと運営事務局が皆様のことをお待ちしております(^^♪